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Q. 長期不在・住所不備について

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。

不在通知にてお客様自身で再配達の依頼をお願いします。

発送から日数が経ちすぎてしまうと自動で海外倉庫へ返送となり、キャンセルの処理をいたします。

その際の返金は行われませんので予めご了承ください。

再配達を依頼される場合の送料のご負担をお願いします。

※配送先の住所に誤りがある場合、住所不明のため返送となります。

注文完了メールにて住所の間違いがないか必ずご確認をお願いします。

住所に誤りがある場合はすぐにご連絡いただくようお願い申し上げます。

Q. 配送先・配送日時の変更は可能ですか？

変更や指定はできませんのでご了承ください。

Q. 置き配は可能ですか？

対応していません。

配送完了メールが届いた後に、営業所へお問い合わせをお願いいたします。

【お支払いについて】

銀行振込・キャリア決済・コンビニ（Pay-easy）決済・クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/AMEX）・あと払い（Pay ID）・PayPal決済・AmazonPay決済

詳細はこちらをご覧ください。

上記のQ&Aで解決しない場合は、公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【返品・交換について】

Q. 返品・交換はできますか？

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

商品の不備や、ご注文と異なる商品が届いた場合の対応条件は、「返品・交換について」のページをご覧ください。

https://shop.inocence.jp/blog/2026/11/11/113353