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2023/05/05 16:49
当ショップの商品はお取り寄せ商品です。ご入金確認後、商品のお取り寄せを行います。
※クレジットカード、あと払い（Pay ID）は、ご注文と同時に入金扱いとなります。
当日分のお取り寄せは営業日（土日祝日を除く）の15時までで、それ以降は翌営業日の手配となります。
当ショップの商品は他の媒体でも販売しているため、ご購入後に在庫切れが判明する場合があります。その場合は、代替商品のご提案または返金にて対応いたします。
① ご注文からお届けまでの期間について
ご入金確認からお届けまで、10〜15営業日（土日祝日を除く）が目安です。
ご注文 → ご入金確認（営業日15時までが当日手配） → お取り寄せ → 検品・梱包 → お届け
※倉庫・配送業者の都合により、上記の目安より遅れる場合があります。
※在庫状況や検品時の不良による再仕入れで、お届け日数が前後する場合があります。
※目安を超えそうな場合は、準備ができたものから先に発送いたします。
お急ぎの方は、あらかじめご了承のうえご注文ください。
② 商品について
・着用の際は、洗濯タグをご確認のうえ着用をお願いします。
・生産時期により、若干の色のブレやサイズの変動が個体差として生じる場合があります。
・製造時期やロットにより、予告なく仕様が変更となる場合があります。大きくデザインが異なる場合を除き、正常な商品として扱います（紐やボタンの色の変更は正常の範囲内です）。
・撮影場所やモニター環境により、色味が若干異なる場合があります。
③ 決済方法について ・クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX） ・キャリア決済（ソフトバンク、au、docomo） ・銀行振込 ・コンビニ決済・Pay-easy ・あと払い（Pay ID）
・PayPal
・Amazon Pay
・PayPay
④ 配送について
国内送料は一律770円（沖縄は2,000円）です。
10,000円以上のご購入で送料無料（沖縄除く）です。
配送会社は佐川急便です。
⑤ 注文完了メールが届かない場合
【携帯メールアドレスの場合】
メールアドレスの入力間違いや、迷惑メールフィルターにより受信できない場合があります。「ドメイン指定受信」や「なりすましメール拒否設定」をご利用の場合は、当ショップのメールアドレスを受信許可に追加してください。メールは【@thebase.in】または【@inocence.jp】のドメインから送信されます。ドメイン拒否設定をされている場合は、解除をお願いします。下記ページをご参考ください。
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定
Eメールの送信／受信ができない
よくあるご質問●softbank
受信拒否・受信許可設定
メッセージ、メールの送受信ができない場合
【iCloudメールの場合】
ストレージの空き容量をご確認ください。受信まで時間がかかる場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
解決しない場合は、公式LINEよりお問い合わせください。
⑥ 交換・返品について
下記の「対象内」の場合のみ、返品・交換を受け付けます。
⑦ 当ショップ都合による返金について
ご注文いただいた商品が確保できなかった場合や、不良品の返品により返金する際は、同等の商品への交換または返金にて対応いたします。
