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返品・交換について

2026/11/11 11:33

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、お取り替えさせていただきますので、お手数ですが公式LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

※発送通知が届く前であっても、すでに商品の手配を開始しておりますので、キャンセルはいたしかねます。あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換の対象（商品の不備）

・商品に欠陥（破れや穴、パーツの破損・不備など）がある

・商品に目立つ大きな汚れやシミがある

・届いた商品がご注文のものと違う（カラー・サイズ違いを含む）

・商品仕様（寸法など）が商品ページの記載内容と明らかに違う

ご連絡の際は、下記の内容をお知らせください。

・ご購入者様のお名前

・ご注文番号（ご注文完了メールに記載がございます）

・不備の内容

・不備箇所の写真

・商品が入っていた梱包袋に記載のバーコードシールの写真

■ 返品・交換の対象外

・裏地など目立たない箇所や、使用する上で問題のないほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など

・アイロンで修繕可能なシワや折り目

・お客様の不注意によるご注文間違い

・色味やサイズ感がイメージと違う

・着用して外出されたもの

・すでに洗濯されたもの

・お届けから3日以上経過したもの

・ネームタグ、商品が入っていた袋などがないもの

※上記の状態のアイテムは原則として返品・交換のご対応ができませんので、よくお確かめのうえご注文をお願いいたします。